Роберт Б. Чалдині

Фактично автоматична, стереотипна поведінка в людей превалює в більшості випадків

Правило взаємного обміну

нав’язує борги

Отже, сила правила взаємного обміну така, що будь-які

дивні, неприємні або такі, що викликають у нас неприязнь, люди, першими роблячи нам послугу, тим самим змушують

нас виконувати їхні вимоги. Однак існує й інша важлива

особливість цього правила, я

Більш витончена тактика досягнення поступливості може