Филлип Сандал

не бывает поверхностных проблем, есть только поверхностный коучинг

Консалтинговые взаимоотношения направлены на то, чтобы получить конкретный результат.

В коучинговых взаимоотношениях необязательно, чтобы коуч был специалистом или имел опыт работы в той сфере, в которой лежат интересы подопечного, с которыми он приходит на сессию.

Менторство — это взаимоотношения, рассчитанные в большей степени на личностное развитие, чем на решение конкретной проблемы и персональные достижения.

эмоции — неотъемлемая часть человеческого опыта

Эмоции могут присутствовать в разговоре, но не они являются предметом работы.

Как коуч вы являетесь для подопечного своего рода моделью человека, задающего трудные вопросы. Это часть вашей работы — говорить то, что подопечному совсем не хочется слышать, чтобы он смог в итоге раскрыть свой потенциал и жить полноценной жизнью, какой бы он ее себе ни представлял.

Коллектив не есть сумма его членов.

«Сделайте паузу и скажите, чего вы на самом деле хотите?»

Подведение итогов (Bottom-lining)