Роберта Чински Мэтьюсон

равенство не равно справедливости

Большинство разговоров – пустое сотрясание воздуха, потому что люди не стараются обдумать до обсуждения, какие цели они перед собой ставят.

Если вам предстоит неприятный разговор, наверняка вам не терпится покончить с ним как можно быстрее. Если такова ваша цель, не удивляйтесь, что разговор пойдет не по плану. У вас наверняка было достаточно времени, чтобы обдумать, что вы хотите сказать. Но ведь человек, к которому вы обращаетесь, слышит это впервые. Помните об этом.