Джим Хьюлинг

Если вкратце, то люди плохо представляли себе цели, не были ими увлечены, не знали, какие конкретно действия нужно предпринимать в связи с ними, и не должны были отчитываться за их достижение.

Сфокусированность — естественный принцип. Рассеянные солнечные лучи слишком слабы, чтобы разжечь огонь, но стоит собрать их в пучок через увеличительное стекло, как они за секунды воспламенят бу

магу. То же самое относится и к людям: если их коллективная энергия сосредоточена на одной задаче, они могут достичь чего угодно.

критически важной целью (КВЦ); такое название дает команде понять, что именно она имеет наибольшее значение.

«Чтобы достичь цели, которой вы не достигали ранее, вы обязаны делать то, чего никогда раньше не делали»

Речь идет о новом подходе к продажам, об усилиях по повышению степени удовлетворенности клиентов, о более высоком качестве управления проектами и внедрении нового процесса производства. Если людям предстоит изменить привычный образ действий, значит, вы реализуете стратегию, меняющую поведение, и вам придется нелегко.

больше походило на совет вскипятить океан.

Рыба замечает воду последней».