Tercero en Discordia

emoción de ganar debe ser mayor al miedo de perder

no convencés, no vendés; y si no vendés, no ganás. Entonces comenzá por aprender a convencer, ya que la ausencia de esta capacidad es lo que te aleja de tu propósito.

la clave del Vendedor reside en 2 principios muy importantes: la autodisciplina y sus hábitos. Un vendedor que no es autodisciplinado no puede aspirar a la grandeza y un hombre con malos hábitos jamás será un buen vendedor.

Un buen vendedor es persistente. Además su perseverancia estaba respaldada por la planificación. Nadie pero nadie puede superarse a sí mismo y a los demás sin este factor, en lo que a ventas se refiere.

El primer paso es la conciencia. Debemos ser conscientes del camino que queremos recorrer, ya que no es un recorrido fácil y está lleno de negativas. Bien sabemos la predisposición del cerebro de huir ante el primer no y en el camino del vendedor habrá un “sí” por cada 100 “no”.

Recordá que no es valiente aquel que no tiene miedo, sino el que los enfrenta. Y empezar a vender es eso…

Si, sé que te da vergüenza, que te atemoriza que te digan que no, que no sabés cómo presentarte, cómo reaccionar ante la negativa, pero tomate solo un momento para pensar cuántas cosas te perdiste por el miedo al no, con cuántas personas no pudiste salir, cuántas oportunidades no aprovechaste: ascensos, negocios, fiestas, felicidad todo por el miedo a una simple palabra de 2 letras “no” ¿De veras te vas a permitir que una sola sílaba opaque tu crecimiento?, que te impida progresar?, que te quite la oportunidad de formar parte de la mejor profesión de todas ¡no! Recordá que cada vez que escuches un no por respuesta habrás aprendido algo, habrás pulido tu discurso de ventas, sabrás cómo refutar una negativa. Cada vez que te digan que “no”, multiplicarás tus posibilidades de recibir un “sí” en el futuro.

¿Cómo ganar un cliente?

jürgen klaric nos enseña que hay que venderle a la mente no a la gente ¡y sí! Esto es cierto, pero yo prefiero llevarlo a cabo con personas y no solo con la mente. Para entenderlo mejor deberíamos dividir a El arte de vender en 2 grupos: la venta tradicional y la fidelizadora. Y si querés realmente dominar el arte de vender, entonces deberías aprender a fidelizar clientes.

Los seres humanos somos emocionales y una especie social. Además, a las personas les gusta sentirse importantes, útiles y elevar la voz para ser escuchados. En fin, debés entender este principio. Puede que un buen amigo no sea un buen cliente, pero sí debemos hacer de un buen cliente un buen amigo. Para fidelizarlo, debemos serlo, escuchar sus quejas, prestar ayuda, hacerlo reír; que nuestra llegada implique un impacto positivo en su día y puede que incluso si el cliente no necesita de tu producto igual lo compre, por “compensación” de ser un buen amigo.

Un vendedor debe ser:

Persistente: Sin dudas, la cualidad más importante. Es como dicen: “el fracaso se cansa de seguir a la persistencia”. Un vendedor que se respeta no se detiene a pesar de la crisis. Por eso, debés seguir adelante sin importar nada y no podés juzgar a las personas por una sola visita. Hay que persistir y el “no” de hoy será el “sí” del mañana.
Carismático: Un vendedor tiene la obligación de alegrarle el día a sus clientes. Este es un factor muy importante. Que la gente te vea llegar y se alegre, sin dudas te traerá una cosecha importante de ventas.
Honesto: No hay peor basura que la persona que con el fin de cumplir un objetivo le miente a la gente. Ya sabemos que una venta basada en un engaño no llegará muy lejos. Y no solo eso, cualquier comentario negativo que se popularice provocará el fin de nuestra carrera como vendedor.
Seguro de sí mismo: Sinceramente para ser vendedor hay que tener mucha autoestima. Alguien que no esté seguro de sí mismo no podría dedicarse a las ventas, ya que sería derribado cual surfista en un tsunami. Este es un factor importantísimo y para desarrollarlo uno puede recurrir a la Autosugestión.
Paciente: “Persevera y triunfarás”, nunca mejor dicho. Para ser el mejor de todos los vendedores debés ser el más paciente. Un futuro lleno de lujos y realizaciones solo se logra con un presente lento pero eficiente.
Valiente: Muchos miedos golpearán la puerta de tu corazón cuando salgas a vender. La verdadera capacidad de un vendedor se mide por la cantidad de veces que salta al vacío y de hecho, antes de cualquier gran logro, tendrás tu cuota de miedo que deberás superar.
Curioso: Curioso va de la mano con estudioso. Un vendedor sin estudios es alguien sin herramientas y cuantos más recursos tengas a la hora de vender, más fácil será tu trabajo. Con esto no quiero decir que entrés a la Universidad sino que estudies todo lo relacionado a tu campo, las características de tus productos, que leas libros como este, que te capacites en tu carrera de vendedor, etc.
Ambicioso: Un vendedor sin ambiciones es como el cielo sin el sol. No habría vacío más grande que ese. Sin esta característica simplemente vagamos por la vida de venta en venta sin ningún objetivo en mente y creeme que para ser el mejor debés tener las aspiraciones más altas.
Soñador: Va de la mano con el punto anterior; cuanto más grande sea tu sueño, más grandes serán tus resultados.

en la década de 1970, no estaban tan integradas las diferencias. Para muchos, lo diferente se pensaba como un castigo debido a connotaciones religiosas y era común repetirse, simplemente: “Algo debo haber hecho mal”. Ese fue el caso de mi mamá.