Фрэнк Сесно

Американский писатель, теле- и радиоведущий, журналист.

Citater

Darya Mishuevahar citeretfor 2 år siden
Когда вы просто спрашиваете и выслушиваете ответ, не комментируя и не вынося суждений, когда вы вместе молчите, когда ваши мысли случайно совпадают, это подталкивает человека к размышлениям вслух, а порой и к откровениям.
Darya Mishuevahar citeretfor 2 år siden
Эмпатия, по ее словам, требует задуматься не «Как бы я себя при этом чувствовал?», а «Интересно, что при этом чувствует он?»
Darya Mishuevahar citeretfor 2 år siden
Хелен считает, что обязанность того, кто задает вопросы, — полностью воспринять то, что хочет сообщить пациент. От этого зависит результат; пациенты, не чувствующие эмпатии со стороны своего лечащего врача, меньше склонны доверять ему и выполнять его рекомендации. Они чаще оказываются недовольны.
fb2epub
Træk og slip dine filer (ikke mere end 5 ad gangen)