Александр Остервальдер

Еще один путь создания ценности — сделать товары и услуги доступными для тех групп граждан, которые ранее не имели к ним доступа.

Можно выделить прямые и непрямые каналы сбыта, а также собственные и партнерские.

«ДЛИННЫЙ ХВОСТ» — это продажи многого понемногу: предложение большого количества нишевых товаров, каждый из которых продается относительно редко.

Трудно переключиться с конкретных продуктов и их свойств на получение более глубокого понимания процесса создания ценности для потребителя.

давно существующей организации. Инструменты, предлагаемые в этой книге, подходят и для того, и для другого. В зависимости от отправной точки вы будете по-разному использовать их, чтобы оперировать преимуществами и преодолевать трудности.

Новые предприятия
Люди или команды, решившие создать хорошее ценностное предложение с нуля.

Основные трудности
Доказать, что вы сможете реализовать свои идеи в рамках ограниченного бюджета.
Привлечь инвесторов (если вы наращиваете масштабы идей).
Не остаться без денег до того, как будет найдено правильное ценностное предложение и бизнес-модель.
Основные возможности
Быстро принимать решения и демонстрировать гибкость.
Использовать заинтересованность собственников как движущую силу успеха.

Давно существующие организации
Команды существующих компаний, решившие улучшить или создать новые ценностные предложения и бизнес-модели.

Основные возможности
Отталкиваться от существующих ценностных предложений и бизнес-моделей.
Оптимально использовать существующие активы (продажи, каналы сбыта, бренд и т.д.).
Создать портфель бизнес-моделей и ценностных предложений.
Основные трудности
Заинтересовать топ-менеджмент.
Получить доступ к имеющимся ресурсам.
Справиться с эффектом каннибализации.
Преодолеть непрятие риска.
Преодолеть жесткость и медлительность процессов.
Добиться значимых результатов, чтобы прогресс был явным.
Снизить карьерный риск для новаторов.

бизнес-модель — это логическая схема, согласно которой организация поддерживает свою финансовую состоятельность

Рассматривайте предоставленную ценность как прибыль, созданную представлением клиенту определенной совокупности услуг или товаров. Способность предоставить исключительную ценность — вот основная причина, почему клиенты отдают предпочтение одной компании перед другой

Естественно, представление о самом себе включает больше, чем интересы, способности, навыки и личностные качества; сюда также входят жизненные ценности, интеллект, чувство юмора, образование, цели и многое другое.

Ключевые виды деятельности — что вы делаете — естественным образом вырастают из ключевых ресурсов. Другими словами, каковы вы сами — таковы и ваши поступки.

Большинство пользователей Facebook, например, ничего не платят за ее услуги. Однако без сотен миллионов таких «неплательщиков» Facebook ничего не смог бы продать рекламодателям или исследователям. Так что для успеха бизнес-модели компании бесплатные услуги тоже необходимы.