Wird unsere Professionalität infrage gestellt, neigen wir dazu, uns zur Wehr zu setzen. Wir wollen uns nicht für inkompetent oder unfähig halten. Wir wollen in den Augen unserer Kollegen nicht an Glaubwürdigkeit verlieren
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Wir finden für unsere Fehler gern Ausreden, die den eigenen Anteil am Versagen kleiner machen, weisen anderen aber schnell die komplette Schuld für ihre Fehler zu
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Ein offener Kreislauf führt hingegen zu Fortschritt, weil rational auf das Feedback reagiert wird
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Lernt aus den Fehlern anderer. Wir leben nicht lange genug, um sie alle selbst zu machen
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Soziale Hierarchien beeinträchtigen das Durchsetzungsvermögen. Wir sprechen mit Autoritäten in der sogenannten »abgemilderten Sprache
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Ein Misserfolg bietet aus einem einfachen Grund hervorragende Möglichkeiten, etwas zu lernen
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Doch selbst wenn wir fleißig trainieren, geht von Zeit zu Zeit etwas schief. Und Situationen, in denen ein Misserfolg am bedrohlichsten für unser Ego ist, sind oft genau die, in denen wir am meisten lernen müssen
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Aus negativen Ereignissen zu lernen, kann in der Rückschau oft leicht aussehen
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