Борис Щербаков

«Люди по природе своей хотят хорошо работать и делать правильные вещи. Задача менеджмента — помочь им в этом, раскрыть потенциал каждого».

нельзя стать частью системы, не впустив часть системы в себя

Любой отчет в крупной компании — это прежде всего взгляд в будущее вашего бизнеса, и тут есть большой когнитивный диссонанс для многих наших соотечественников, которые в слове «отчет» видят нечто ретроспективное, исторически предшествующее обсуждению.

Говорить лучше в тему и по делу, но, ей-богу, иногда лучше говорить о чем угодно, лишь бы уверенно и связно получалось.

Выборы на Западе, в том числе в Германии, — это всегда выбор между хорошим и хорошим, но с несколько другим оттенком. Выборы наши того времени — это между существующим укладом и неизвестностью нового апокалипсиса, но так как слова и в том и в другом случае употребляются одинаковые — «elections», то никаких скидок на непонятные для немецкого уха и ума «выборы» не делалось.

Мне это довольно быстро надоело, и особенно — манипулятивные техники преподавания, неплохо, наверное, работающие в американской бизнес-среде, но чужеродные для нашей культуры. Я кожей чувствовал, что «дурят нашего брата», искренности нет, разжевывают все по десять раз. Я искренне воспринимал эти повторы и «let me summarize here» как недоверие к моим интеллектуальным способностям, даже неуважение, что ли.

Русская же культура коммуникаций — «высококонтекстная», если пользоваться классификацией исследователя «карты культур мира» Эрин Мейер. В этой нашей культуре много недосказанного, «месседж» должен считываться принимающей стороной без детального разжевывания, когда всем все понятно и так — что тут суммировать? Не хотим же мы объяснять анекдоты, например, ведь тогда и анекдот не анекдот, не смешно. Американцам этот стиль так же непонятен, как и нам их манера все повторять по сто раз.

Много позже я понял, например, что категорически неприемлемо объяснение причин вашего неуспеха в том или ином деле: эти попытки лишь усугубляют критику, и единственно возможной и необходимой в данной ситуации будет энергичная презентация вашего плана действий по исправлению ситуации.

Для того чтобы спокойно работать, приносить пользу компании, выполнять планы, в конце концов, нужно уметь защищаться от препятствующих этому факторов, в основе которых — неумное, формалистическое, манипулятивное управление.

Все просто: корпоративный отчетный буллинг, как и везде, как и любой другой буллинг, — это чистая демонстрация власти, инструмент полного подчинения человека.