Citater
Часто обратная связь не только непрошенная, но еще и негативная. Я заметил, что люди склонны делать вывод о чьих-то успехах на основе своего понимания того, что такое успех и провал. Соответственно, им может казаться, что у нас что-то не получается, и они нам об этом скажут, но, скорее всего, мы воспринимаем происходящее иначе и просто идем по своему пути, который для нас комфортен.
Так, любую обратную связь можно разделить на четыре части:
Преимущества, которые есть у человека, ситуации, проделанной работы;
Недостатки;
Вопросы, то есть моменты, в которых вы не уверены;
Предложения по улучшению
Преимущества, которые есть у человека, ситуации, проделанной работы;
Недостатки;
Вопросы, то есть моменты, в которых вы не уверены;
Предложения по улучшению
Определение цели.
Прежде чем давать или принимать обратную связь, следует понять, зачем это делается. Что должно измениться по итогам? Какова цель?
Когда цель обратной связи определена, становится гораздо понятнее, как ее давать. Цель формулируется и для себя, и для собеседника.
Прежде чем давать или принимать обратную связь, следует понять, зачем это делается. Что должно измениться по итогам? Какова цель?
Когда цель обратной связи определена, становится гораздо понятнее, как ее давать. Цель формулируется и для себя, и для собеседника.
Vurderinger
🔮Overraskende
💡Lærerig
🎯Læseværdig
👍Værd at læse
Даже одна первая глава книги даёт столько пользы, сколько редко встретишь в современной литературе
Но чтобы извлечь максимум, нужно не просто почитать и проделать упражнения, но и порекомендовать ее всем тем, с кем хочется продолжать поддерживать взаимоотношения, потому что двухстороннее применение выведет общение на новый уровень - заражать Аутентичной коммуникацией нужно всех, кто вам не безразличен)
👍Værd at læse
Аутентичная коммуникация невозможна без познания себя и своих потребностей. Только так можно научиться понимать собеседника.
Это не просто книга, это сборник с упражнениями и конкретными приемами.
Очень ценная книга. Оставляю себе настольной, чтобы возвращаться и отрабатывать приёмы коммуникации в ежедневной рутине.
fb2epub
Træk og slip dine filer
(ikke mere end 5 ad gangen)