Барбара Пиз

Лучше оглядываться на свою жизнь со словами: «Не могу поверить, что я это сделала», чем вздыхать: «Как жаль, что я этого не сделала!»

. Подбадривайте собеседника Во время разговора подбадривайте собеседника с помощью вопросов, отдельных слов, фраз и междометий.
Например:

Отныне и впредь вы будете спрашивать себя:

«Что я сделал такого, что привело к этому итогу?»

«О чем я думал, если привлек такие обстоятельства?»

«Что сказанное или не сказанное мной заставило этого человека отреагировать именно так?»

«Какое мое убеждение внесло свою лепту в этот результат?»

«Что я могу сделать сейчас, чтобы прийти к другому результату?»

«То, что ты родился бедняком, — не твоя ошибка. Твоя ошибка — это если ты бедняком и умрешь».

Билл Гейтс

Тревога — результат визуализации событий, которых вы не желаете: вы воображаете, как роняете мяч, не можете взять высоту, как банк отказывает вам в ипотечном кредите или ваш партнер бросает вас ради другой любви. Когда вы постоянно визуализируете такого рода вещи, ваш разум создает обстоятельства, соответствующие воображаемым вами обстоятельствам

«Со своим уставом в чужой монастырь не ходят»

Альберт Мейерабиан установил, что передача информации происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7 %, за счет звуковых средств (включая тон голоса, интонацию звука) на 38%, и за счет невербальных средств на 55%.

Профессор Бердвиссл проделал аналогичные исследования относительно доли невербальных средств в общении людей. Он установил, что в среднем человек говорит словами только в течение 10-11 минут в день, и что каждое предложение в среднем звучит не более 2,5 секунд. Как и Мейерабиан, он обнаружил, что словесное общение в беседе занимает менее 35%, а более 65% информации передается с помощью невербальных средств общения.

Роберта Л. Вайтсайда "Язык лица" и в книге "Читая лица' авторов Леопольда Беллана и Сэма Синполиера Бейкера.

1. Интимная зона (от 15 до 46 см). Из всех зон эта самая главная, поскольку именно эту зону человек охраняет так, как будто бы это его собственность. Разрешается проникнуть в эту зону только тем лицам, кто находится в тесном эмоциональном контакте с ним. Это дети, родители, супруги, любовники, близкие друзья и родственники. В этой зоне имеется еще подзона радиусом в 15 см, в которую можно проникнуть только посредством физического контакта. Это сверх интимная зона.

2. Личная зона (от 46 см до 1,2 метра). Это расстояние, которое обычно разделяет нас, когда мы находимся на коктейль - вечеринках, официальных приемах, официальных вечерах и дружеских вечеринках.

3. Социальная зона (от 1,2 до 3,6 метров). На таком расстоянии мы держимся от посторонних людей, например, водопроводчика или плотника, пришедшего заняться ремонтом в нашем доме, почтальона, нового служащего на работе и от людей, которых не очень хорошо знаем.

4. Общественная зона (более 3,6 метра). Когда мы адресуемся к большой группе людей, то удобнее всего стоять именно на этом расстоянии от аудитории.