En una conversación de una hora, primero deja hablar a la otra persona, obsérvala y luego empieza duplicando su lenguaje corporal durante unos diez o quince minutos. Usa las neuronas en espejo para generar empatía. Inicia con la voz, nadie se da cuenta y es muy eficaz, sigue con el torso, con las manos, de forma sutil, sin caer en lo grotesco. Si ves que la persona se encuentra bien, la conversación fluye, cambia tu lenguaje corporal poco a poco, observando si tu interlocutor te sigue, si lo hace, es el momento de máxima empatía, has conseguido conectar con esa persona y generar confianza; te considera fiable, es el momento idóneo para conseguir el acuerdo que te has propuesto