Заказала в бумаге, чтобы можно было пользоваться как справочником. Отличная упаковка основных принципов регулярного менеджмента, хорошая структура книги, полезные таблицы, все по существу, без воды :) Спасибо автору!
Чётко, структурно, схематично. Хороший источник для внедрения изменений в организации.