bookmate game
ru
Bøger
Юлия Полюшко

Гостиничное дело

Важное место в индустрии туризма занимает гостиничный бизнес, широкий и разнообразный характер которого охватывает и элементы связанных с ним секторов индустрии, например, питание, отдых и развлечения и др. Соответственно гостиничный бизнес демонстрирует более широкую и разнообразную организационную структуру, чем другие секторы индустрии.
124 trykte sider
Copyrightindehaver
Издательские решения
Har du allerede læst den? Hvad synes du om den?
👍👎

Citater

  • milamilaivanenkohar citeretfor 3 år siden
    Умение слушать является одним из главных критериев культуры обслуживания.
  • milamilaivanenkohar citeretfor 3 år siden
    Вежливость администратора проявляется во внимании, умении выслушать, оказать услугу, дать необходимую справку.
  • milamilaivanenkohar citeretfor 3 år siden
    Но специфика гостиничного дела такова, что добросовестного выполнения своих обязанностей недостаточно. Профессиональное мастерство гостиничных работников определяется высокой культурой обслуживания, куда входит и тактичность, и доброжелательность, и знание психологии, и умение соблюдать нормы международного этикета, и многое другое.

På boghylderne

fb2epub
Træk og slip dine filer (ikke mere end 5 ad gangen)