В эфире — сарафанное радио
Denne bog er ikke tilgængelig i øjeblikket
112 trykte sider
Vurderinger
- Владимир Демченкоhar delt en vurderingfor 6 år siden
👍Værd at læse
Citater
- Марина Васечкинаhar citeretfor 5 år siden
Ключ 3
Дать недовольному клиенту возможность легко и быстро предъявить претензию — тогда у него будет меньше соблазнов рассказывать о проблеме родным, друзьям и знакомым. - Марина Васечкинаhar citeretfor 5 år sidenКлюч 2
Потратить время на составление «карты» тех точек контакта вашей компании, где клиенты получали или могут получить негативные впечатления. И заблаговременно «починить» эти точки. - Марина Васечкинаhar citeretfor 5 år sidenСправиться с этой проблемой можно с помощью трех ключей к выращиванию лояльных клиентов.
Ключ 1
Превзойти ожидания — по цене, времени или сервису. Именно «или», а не «и»: не пытайтесь применить все три параметра сразу, выберите что-то одно, больше подходящее для вашего бизнеса.
fb2epub
Træk og slip dine filer
(ikke mere end 5 ad gangen)