Спалах! Сила несвідомих думок, або Як не заважати мозку приймати рішення

наш досвід та ото­чення, а це означає, що ми можемо змінювати свої перші враження — можемо змінювати власні тонкі зрізи, — змінюючи досвід, що містить оці враження.

«Якщо порівняти дохід протягом тридцятирічної кар’єри зі зростом, то можна твердити, що висока людина має перевагу в зарплаті в сотні тисяч доларів». Чи замислювалися ви колись, чому так багато посередніх людей обіймають важливі керівні посади в компаніях та організаціях? А тому, що, коли йдеться про найважливіші посади, наші вибіркові рішення є набагато менш раціональні, ніж можна собі уявити. Ми бачимо високу людину і втрачаємо здоровий глузд.

невисокий зріст є такою самою перешкодою на шляху до корпоративного успіху, як бути жінкою чи афроамериканцем

Виявилося, що понад 80 % з тих, хто складає тест, мають про-­білі асоціації, тобто витрачають більше часу на завдання, де «хороші» слова треба зарахувати до категорії «чорний», аніж на те, щоб пов’язати «погані» з чорношкірими людьми.

Дослідження Наліні Амбаді показало, як ми можемо дізнатися про ймовірність позову проти хірурга, не беручи до уваги його дипломи, що висять на стіні, та білий халат, а зосередившись тільки на тоні його голосу.

Ми мусимо визнати своє невігластво й казати частіше: «Я не знаю».

Ми, люди, маємо проблему — розповідаємо вигадки. Ми дуже швидко починаємо пояснювати речі, пояснення яким насправді не маємо.

те, що ми вважаємо за свободу волі, насправді є ілюзією: нами переважно керує автопілот і те, як ми думаємо чи діємо — та наскільки добре чи думаємо, чи діємо в певний момент, — піддається зовнішньому впливу дужче, ніж ми усвідомлюємо.

Неймовірно, до прикладу, як багато професій та галузей знань мають слово, щоб описати дар глибокого прочитання найтонших шарів досвіду.

— Люди не позиваються на лікарів, які їм до вподоби, — каже Елісон Буркін, провідний юрист у справах недбалого ставлення. — За роки роботи в цій галузі я не мала потенційного клієнта, який зайшов би до мене й сказав: «Мені дуже подобається цей лікар, і я почуваюся жахливо, адже хочу подати проти нього позов».