Харизма. Искусство успешного общения. Язык телодвижений на работе

Такое ужасное рукопожатие точно не принесет пользы…

«Дохлая рыба». Мало на свете рукопожатий менее вдохновляющих, чем «дохлая рыба», особенно если рука у собеседника холодная и влажная. Человека в этом случае сразу сочтут слабохарактерным и нервным, что не способствует популярности.

Если клиент или потенциальный покупатель критикует вас или вашу организацию, воспользуйтесь нашими советами, которые помогут разрядить обстановку. Просто спросите у человека, что бы он сделал на вашем месте, если бы кто-то другой подверг его подобной критике.

Попробуйте отреагировать примерно так:

«Совершенно верно! Мы так и поступили!»

«Вы правы! Именно это мы и собираемся сделать!»

– Ваш уход. По окончании встречи спокойно соберите свои вещи. По ситуации обменяйтесь с собеседниками рукопожатиями, повернитесь и выйдите. Если при вашем появлении дверь была закрыта, закройте ее за собой. Учтите, что, уходя, вам придется повернуться к собеседникам спиной. Если вы мужчина, не забудьте тщательно вычистить задники своих ботинок. Съемки скрытой камерой показывают, что, когда из комнаты выходит женщина, все внимательно изучают ее спину (и не только спину). Даже если вам это неприятно, вы должны это учесть. Подойдя к двери, повернитесь и улыбнитесь. Пусть собеседники запомнят вашу улыбку, а не что-то другое.