Переосмысление роли HR

Как сделать так, чтобы все сотрудники понимали, что именно мы подразумеваем под высокими результатами работы?

Самостоятельность означает выбор собственного пути и ответственность за достижение цели, — поясняет руководитель HR-службы. — Развитие и продвижение — забота сотрудника, мы только оказываем ему необходимую поддержку».

ервый показатель потенциала, который мы ищем, — это правильная мотивация: желание достичь общих целей. Люди с высоким потенциалом честолюбивы и хотят оставить свой след в компании, но в то же время они стремятся к масштабным коллективным целям, отказываясь от личных интересов, и не жалеют усилий для того, чтобы стать лучшими во всем, чем занимаются.

а самом высоком уровне социальная аналитика сочетается с машинным обучением. Компании собирают данные о том, с кем взаимодействуют сотрудники и какие темы обсуждают. Фирмы анализируют содержание электронных писем и постов в социальных сетях, чтобы определить, кто какими компетенциями обладает. Эта информация служит четким ориентиром для руководителей, например при выяснении, кто может генерировать хорошие идеи в тех или иных областях. На этом уровне по понятным причинам возникают наибольшие оп

Иными словами, мы спрашиваем руководителей о том, что они намерены делать в отношении каждого члена команды, а не о том, что они думают о них

Ищите тех, кто имеет сильную мотивацию к достижению высоких целей, но при этом достаточно скромен, чтобы поставить общие интересы выше индивидуальных; тех, кому свойственно любопытство, которое побуждает искать новые идеи и пути; тех, у кого проницательный ум, позволяющий видеть взаимосвязи там, где другие их не замечают; тех, кто вовлечен в свою работу и в дела окружающих и решителен в преодолении трудностей.

Ориентация на потребителя. Желание удовлетворить потребности клиентов.
Сотрудничество и влияние. Способность к эффективному взаимодействию с коллегами или партнерами, в том числе не находящимися в подчинении.
Организационное развитие. Стремление к совершенствованию компании за счет привлечения и развития лучших специалистов.
Командное руководство. Успешное создание эффективных, сплоченных, целеустремленных коллективов.
Управление изменениями. Способность преобразовать организацию и адаптировать ее к новым целям.

Несмотря на то что все вакансии и организации отличаются друг от друга, у эффективных руководителей должны в той или иной степени быть выражены восемь профессиональных качеств.
Стратегическое мышление. Способность к широкому, комплексному аналитическому и концептуальному восприятию.
Знание рынка. Ясное понимание того, как функционирует рынок и как это влияет на бизнес.
Ориентация на результат. Стремление к явному улучшению ключевых бизнес-показателей.

использовать эмоции и логику для коммуникации с людьми и передачи им своего убедительного ви́дения.
Решительность: умение бороться за достижение высоких целей, несмотря на возникающие трудности, а также способность преодолевать невзгоды.

Далее мы рассматриваем четыре других качества, которые, согласно нашим исследованиям, указывают на наличие потенциала.
Любознательность: тяга к поиску нового опыта и знаний, способность предоставлять обратную связь, а также открытость к переменам и желание учиться.
Проницательность: способность к сбору и осмыслению информации, которая сулит новые возможности.
Вовлеченность: умение использо