bookmate game
Bøger
Lars Pedersen

Samarbejde – hver for sig

  • Kirsten Hvid-Hansenhar citeretfor 3 år siden
    Her fortæller du kollegaen, hvad du har set eller hørt: ’Jeg har bemærket, at du meget sjældent besvarer forespørgsler fra os andre på vores workspace’. Budskabet alene vil få din kollega til at forholde sig til din observation og kommentere, forklare eller forsvare det. Og nu er I begge blevet klogere.
    • Niveau 2: Fortolkning
    Her lægger du tolkning ind i feedbacken. Det vil sige, hvordan du opfatter det, du har observeret. ’Når du ikke er aktiv på workspace, får det mig til at tro, at du er ligeglad med vidensdelingen, og at vi må klare os selv på hver vores lokation’. Den tolkning vil sikkert få kollegaen frem mod skærmen – det er jo nok ikke lige det, hun er eller faktisk ønskede at signalere.
    • Niveau 3: Bedømmelse
    Her kommer du med din subjektive kritik af den adfærd, du har observeret og fortolket. ’Jeg synes det er forkert af dig, da vi netop har nogle spilleregler om, hvor vigtigt vidensdelingen er, og at det har betydning for vores oplevelse af tilhørsforholdet i det virtuelle’.
    • Niveau 4: Appel
    Her bør du være modig og tydelig nok til at formulere nogle krav og forventninger til kollegaen. Da du ikke er kollegaens chef, kan det blive modtaget
  • Kirsten Hvid-Hansenhar citeretfor 3 år siden
    Tal om jeres hensigt med at give feedback (det er den smalle båndbredde igen, igen!). Det vil sige, at I begynder med, hvad der er vigtigt for jer, når I går på Skype, Zoom eller FaceTime for at kontakte kollegaen på sin lokation. Hvad er det, I gerne vil opnå – husk at feedback/skideballen ikke må koste tilliden mellem
  • Kirsten Hvid-Hansenhar citeretfor 3 år siden
    REFLEKSIONSØVELSE

    JERES UENIGHEDER

    Hvornår har vi oplevet, at forskelle og uenigheder skabte noget godt?

    Hvornår har det gjort noget skidt?

    Hvad er vores ønsker til vores fremtidige udnyttelse af forskelle?

    Hvilken forskel vil det kunne skabe?

    Er der lige nu nogle forskelligheder, vi skal sætte fødderne ned på?
    Feedback & feedforward – just feed
  • Kirsten Hvid-Hansenhar citeretfor 3 år siden
    FAGLIGE KOMPETENCER
    PERSONLIGE KOMPETENCER
    OBJEKTIVT
    Samarbejde
    • Samarbejde og udvikle
    • Tilbyde hjælp
    ”Der var 6 stavefejl i din mail med oplægget. Jeg vil gerne tilbyde at læse korrektur næste gang, du skal sende ud til den internationale gruppe”
    Undersøge
    • Undersøge og udfordre
    • Stor personlig investering af dig, der giver feedback
    ”Hvordan synes du, det fungerer med dit samarbejde på Teams?”
    SUBJEKTIVT
    Informere
    • Gøre helt klart
    • Meget direkte
    ”Mailen med dit referat fra statusmødet står noget uklar for mig. Jeg kan ikke se, hvordan XX og YY har vurderet risiciene, der får dig til at konkludere, som du gør”
    Korrigere
    • Sikre mod gentagelser
    • Styrke relation og kvalitet
    ”Du virkede afvisende, da Niklas tog sit personlige problem op på vores Zoom-møde: Jeg vil gerne tale med dig om, hvordan vi kan sikre åbenhed, når nogen har noget på hjerte”
    I bør være meget opmærksomme på, at i et virtuelt univers kan feedback også forekomme, uden at I aktivt kommunikerer på én af jeres platforme. Ved ikke at reagere på delinger eller ikke at svare på forespørgsler giver I feedback. Ved at like eller dele opslag giver I feedback. Via jeres virtuelle adfærd kan I både optræde belønnende og sanktionerende. Derved bidrager I til at skabe jeres virtuelle kultur, og jeres adfærd har effekt på socialiseringen i arbejdsfællesskabet
  • Kirsten Hvid-Hansenhar citeretfor 3 år siden
    REFLEKSIONSØVELSE

    JERES FEJLKULTUR

    Hvornår har vi opnået noget positivt ved at bearbejde fejl?

    Hvornår har vi misset denne mulighed?

    Hvordan vil I fremover gerne håndtere fejl?

    Hvordan vil denne håndtering afsætte spor?

    Nævn en fejl eller misser, som I kan begynde med at lære af
  • Kirsten Hvid-Hansenhar citeretfor 3 år siden
    Til værdifuld feedback anbefaler Stahlschmidt disse tre sætninger, som gør det lettere at udtrykke og modtage feedback:
    • En sætning om, hvad I har bemærket: ’Du har ikke leveret det, vi aftalte’.
    • En sætning om, hvordan det, I har bemærket, virker på jer: ’Det gør mig bekymret for, om vi når det, vi skal’.
    • En sætning om, hvad I ønsker eller forlanger af jeres kollega: ’Jeg vil bede dig om at gøre det færdigt og sende det til mig inden kl. 16’
  • Kirsten Hvid-Hansenhar citeretfor 3 år siden
    Skriv ikke: ’Jeg har mange vigtige ting at gøre i denne uge, og når ikke til din før ...’
    Skriv: ’Nej, og jeg burde have kvitteret for den, men du får først får et svar på … Er det o.k.?’
    Bedst er det at skifte kanal:
    • 2-vejs > synkront: Ring til kollegaen og spørg til det, du efterlyste i mailen. Nu får du en fyldigere version og fornemmer situationen på hendes lokation.
    • 1-vejs > skriftlig/asynkront: Nu kommer mailen, men i en anden kontekst – I har jo talt sammen.
    • 2-vejs > synkront: Ring tilbage, og sig tak for mailen og hjælpen, og stil eventuelt uddybende spørgsmål til din fortolkning af det, du har modtaget
  • Kirsten Hvid-Hansenhar citeretfor 3 år siden
    Her får I nogle dont’s og do’s:
    • Kollegaen skriver: ’Jeg er ikke sikker på, at du har set min seneste mail’.
    Skriv ikke: ’Jeg tror ikke, du ved, hvor travlt jeg har’.
    Skriv: ’Tak for påmindelsen’.
    • Kollegaen skriver: ’For nemheds skyld har jeg vedhæftet filen igen her’.
    Skriv ikke: ’Jeg fik den første gang, og jeg vil helst være fri for, at du gensender den slags’.
    Skriv: ’Tak for filen’.
    • Kollegaen skriver: ’Har du haft mulighed for at læse min mail fra …’
  • Kirsten Hvid-Hansenhar citeretfor 3 år siden
    Derfor er det vigtigt, at I forholder jer til, hvordan mails sendes, modtages og besvares. Der er den smalleste båndbredde, og det åbner det største rum for fortolkning, og derfor må I særskilt skabe nogle aftaler om mails. Gennem mails bliver afstandene meget let længere mellem jer. Det hjælper ikke, at I forsøger jer med nogle venlige indpakninger, når I endnu engang må rykke en kollega for respons
  • Kirsten Hvid-Hansenhar citeretfor 3 år siden
    1. Hvad har du lavet siden i går?
    2. Hvad skal du nå i dag?
    3. Hvilken hjælp har du behov for? Eller hvad kan komme i vejen for, at du når det, du skal
fb2epub
Træk og slip dine filer (ikke mere end 5 ad gangen)