Tocar con palabras

Para generar experiencias sensoriales concretas, necesitas emplear palabras muy específicas y concretas.

Pues bien, una emoción se experimenta en forma de una sensación en el cuerpo. Puede que antes y/o después de la sensación, aparezcan imágenes, palabras, sonidos, sabores, etc., pero a lo que nos referimos propiamente cuando hablamos de emoción, es a la sensación que experimentamos en nuestro cuerpo.

Una emoción es, ni más ni menos que, una sensación en el cuerpo que nos lleva a la acción.

Por eso tocar con palabras es tocar las emociones

gente no toma decisiones basándose únicamente en razones.

«Necesitas buenos argumentos, es cierto, pero los buenos argumentos no cerrarán la venta. ¿Sabes qué es lo que la cerrará realmente? Lo que cerrará la venta será la manera en la que te brillen los ojos cuando hables de tu producto»

La diferencia entre manipular e influir reside en la intención con la que se envía un determinado mensaje

Tu ignorancia hace todo lo posible para evitar que la descubras. Para evitar que te des cuenta de que, en realidad, eres un ignorante. Su arma más poderosa es hacerte creer que eres sabio: hacerte ignorar tu propia ignorancia