El Ángel Negro

—Las ideas acaban resolviendo casos. Es mejor compartirlas que callarlas.

—La perfección es una dirección, no una meta. Y el perfeccionismo es un vicio, no una virtud.

Una de las trampas más peligrosas en una investigación era la ilusión mental que convertía la posibilidad en probabilidad, y la probabilidad, en certeza. Los antídotos contra esa ilusión eran mucha paciencia y más hechos

«Aprende a escuchar, luego escucha para aprender».

«Aprende a escuchar, luego escucha para aprender».

hay tres ingredientes clave en la estrategia de comunicación de una crisis. Mensaje simple, imagen de competencia y apariencia de transparencia.

El defecto más funesto de la naturaleza humana es la capacidad de mantener una opinión inquebrantable basada en pruebas incorrectas.

ANÓNIMO

NO CREAS NADA. NO CONFÍES EN NADIE. CUESTIÓNALO TODO.