Питер Друкер
Эффективному руководителю не обязательно быть лидером в общепринятом смысле этого слова. Например, у Гарри Трумэна не было ни капли харизмы, но это не помешало ему стать одним из самых эффективных президентов в истории США. Многие прекрасные руководители корпораций и некоммерческих организаций, которых я консультировал (а занимаюсь я этой деятельностью уже более 65 лет), совершенно не соответствовали стереотипу лидера. Это были очень разные люди: они различались по характеру и образу мыслей, имели разные взгляды и ориентировались на разные ценности, у каждого были свои достоинства и свои недостатки. Среди них встречались люди невероятно общительные и настоящие затворники, либеральные и авторитарные, щедрые и жадные.
Секрет их эффективности заключался в том, что все они соблюдали восемь принципов.
Задавали вопрос «Что нужно сделать?».
Спрашивали «Что хорошо для компании?».
Разрабатывали план действий.
Сами отвечали за свои решения.
Брали на себя ответственность за взаимоотношения.
Концентрировали свое внимание на возможностях, а не на проблемах.
Продуктивно проводили встречи.
Думали и говорили, используя местоимение «мы», а не «я