bookmate game
Шеп Хайкен

Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне

Giv mig besked når bogen er tilgængelig
Denne bog er ikke tilgængelig i streaming pt. men du kan uploade din egen epub- eller fb2-fil og læse den sammen med dine andre bøger på Bookmate. Hvordan overfører jeg en bog?
Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.
Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она ни занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова.
Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов.
Denne bog er ikke tilgængelig i øjeblikket
216 trykte sider
Har du allerede læst den? Hvad synes du om den?
👍👎

Vurderinger

  • Лилия Вежеватоваhar delt en vurderingfor 8 år siden
    👎Spring denne over
    💤Mega kedelig!

    Очень много воды. Краткое содержание: изумительно изумляйте своих изумленных клиентов своим изумительным сервисом.

  • b7265961441har delt en vurderingfor 4 år siden
    👎Spring denne over

Citater

  • Dmitry Bezuglyyhar citeretfor 9 år siden
    Зарплаты платит не работодатель. Работодатели только занимаются деньгами. Зарплаты платит покупатель.
    Генри Форд
  • Елена Олифирhar citeretfor 7 år siden
    Изумление – это такой уровень впечатления покупателя, который дает вам неоспоримое преимущество в любой области экономики и любой рыночной нише. Изумление – это конкурентное преимущество, которое отделяет хорошие компании от по-настоящему великих. И хотите верьте, хотите нет, вам вполне по силам удивлять каждого клиента каждый раз.
  • Mrs. Selivanovhar citeretfor 7 år siden
    Изумление людей в сфере торговли целиком означает заботу о сотрудниках: поддержку изнутри и помощь им в их внешней активности.

På boghylderne

fb2epub
Træk og slip dine filer (ikke mere end 5 ad gangen)