en
Claire Agutter

ITIL® Foundation Essentials – ITIL 4 Edition

Giv mig besked når bogen er tilgængelig
Denne bog er ikke tilgængelig i streaming pt. men du kan uploade din egen epub- eller fb2-fil og læse den sammen med dine andre bøger på Bookmate. Hvordan overfører jeg en bog?
ITIL 4 is the latest evolution of the leading best-practice framework for ITSM (IT service management). It has been significantly updated from ITIL v3 and addresses new ITSM challenges, includes new technologies and incorporates new ways of working.

ITIL® Foundation Essentials ITIL 4 Edition is the ultimate revision guide for candidates preparing for the ITIL 4 Foundation exam. It is fully aligned with the Foundation course syllabus and gives a clear and concise overview of the facts.

Whether you are taking an ITIL 4 Foundation training course or are a self-study candidate, new to the framework or looking to upgrade your ITIL 2011 certification, this guide is the essential companion. It:

Provides definitions of the key terms and concepts used in ITIL 4;
Presents detailed information in clear, user-friendly and easy-to-follow ways through tables, bullet points and diagrams; and Explains the key figures and diagrams in the ITIL syllabus.

This second edition has been updated to align with amendments to the ITIL® 4 Foundation syllabus, including:

Replacing ‘change control’ with ‘change enablement’ throughout;
The removal of ‘IT’ from the definition of a change; and Updating definitions for customer, sponsor and user.

Start preparing for your ITIL Foundation exam — order your copy today.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved. This book is an official AXELOS licensed product.
Denne bog er ikke tilgængelig i øjeblikket
53 trykte sider
Oprindeligt udgivet
2012
Udgivelsesår
2011
Har du allerede læst den? Hvad synes du om den?
👍👎

På boghylderne

  • Anna Mai Jansen
    Michael
    • 13
  • Pia Bjerregaard Jensen
    Pia
    • 3
fb2epub
Træk og slip dine filer (ikke mere end 5 ad gangen)