Steve Jobs decía que los estudios de mercado eran una pérdida de tiempo, porque la gente no sabía lo que quería hasta que él se los enseñaba.
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. Tu producto siempre estará fallado. 6. Tu servicio siempre estará incompleto o tardaste demasiado, o es muy costoso.
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. A un cliente basura nunca lo vas a satisfacer.
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La realidad es que, si tú te vas a bajar los pantalones frente a cualquier cliente con tal de vender, acabarás por no vender nada, por odiar tu trabajo, perder tu honor, orgullo y tu dignidad.
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tiene la razón, nada se le cuestiona y siempre obtiene lo que desea.
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El cliente no quiere sentirse como en casa, quiere sentirse como un rey en su propio reino, donde siempre