El arte de la guerra aplicado a la empresa

Un producto imperfecto se puede mejorar, a un empleado descontento se lo puede gratificar, pero cuando una empresa pierde la confianza de sus clientes nada la puede salvar.

Un personal en completa ignorancia de los planes puede ser tan negativo para la empresa como un personal que sabe demasiado.

La estrategia aplicada debe ser sencilla para la empresa, indescifrable para la competencia y atractiva para los clientes.

Los mejores gerentes son los que tienen capacidad para elegir a los mejores colaboradores.
Las empresas que tienen los mejores colaboradores le otorgan coherencia a su producción.
Una empresa coherente entra en el mercado con la mitad del éxito ganado.

Colócalos en una situación de posible exterminio y entonces lucharán para vivir.
Ponlos en peligro de muerte y entonces sobrevivirán.
Cuando las tropas afrontan peligros son capaces de luchar para obtener la victoria.
Así pues, la tarea de una operación militar es fingir acomodarse a las intenciones del enemigo.

Por esto, la psicología de los soldados consiste en resistir cuando se ven rodeados, luchar cuando no se puede evitar y obedecer en casos extremos.

Corresponde al general ser discreto, sereno, honrado y preciso.

La respuesta es quitarles en primer lugar algo que aprecien, después te escucharán, te respetarán y querrán negociar.

Un sentimiento de aprecio y confianza entre los empleados hará que los consumidores tengan aprecio y confianza en los productos.

El recurso humano es el más importante de una empresa porque es el más difícil de reponer.