Пустоватая и совсем азбучная. Практически полезных советов почти нет. Спокойно можно заменить любой статьей о процессах
Очень слабая книга... Частично - шлак типа " пофантазируйте и напишите сочинение на тему нового бизнес- процесса и зачитайте его вслух", частично просто общие фразы "задокументируйте новый бизнес- процесс" без примеров и особенностей документирования, а местами - просто не знание предмета "когда создадите новый бизнес- процесс подумайте о том, с кем его надо согласовать, обычно это HR и IT"....
Структурировано, четко, коротко. Однако все очевидно, нового почти не подчерпнула. Но как составить схему бизнес процесса, пожалуй, прояснила.
Boring
скучно
Не айс. Все в общих описаниях. Рекомендую книгу "Оптимизация бизнес-процессов". В ней больше практичности, таблиц и вся информация представлена намного глубже и более детально.
Очевидная информация
Для начинающих возможно что-то и пригодится. Автору с его опытом можно было практикой нашпиговать, но нет, какие-то примеры из начальной школы. Всю книгу можно очень наглядно изобразить на одном слайде. Рекомендую тем, кто только ступил на тропу эффективности. Многого не почерпнете - какая-то база сформируется, но и времени много не потратите
Даёт необходимый минимум для понимания как действовать при редизайне процессов. Краткая методология.
вода:(