ru
Татьяна Сотникова

Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление

Giv mig besked når bogen er tilgængelig
Denne bog er ikke tilgængelig i streaming pt. men du kan uploade din egen epub- eller fb2-fil og læse den sammen med dine andre bøger på Bookmate. Hvordan overfører jeg en bog?
Отел продаж — движущее колесо бизнеса, святая святых коммерции и индикатор успеха компании. Как создать и правильно настроить это подразделение на битву за покупателя? Как сформировать и развивать высокоэффективную команду продавцов? В этой книге дается алгоритм проектирования отдела продаж, приводится необходимый документооборот, оптимальный состав сотрудников, формы управления персоналом в зависимости от особенностей бизнеса, а также формализация отношений между менеджерами. Приводятся технологии организации сбыта, захвата и удержания клиентов и выявления ресурсов для более эффективной работы. Большое внимание уделено подбору, мотивации и развитию менеджеров по продажам.
Прилагаются готовые формы документов для создания отдела сбыта и управления им: должностные инструкции руководителя и сотрудников, положения об оплате труда, найма и обучения персонала, программа адаптации новых менеджеров и пример бюджета сбытового подразделения.
Издание предназначено руководителям отделов продаж, а также для всех, кто планирует ими стать. Книга будет интересна управляющим и владельцам бизнеса.
Denne bog er ikke tilgængelig i øjeblikket
367 trykte sider
Udgivelsesår
3
Har du allerede læst den? Hvad synes du om den?
👍👎

Vurderinger

  • Татьяна Киселеваhar delt en vurderingfor 8 år siden
    👍Værd at læse
    🎯Læseværdig

Citater

  • Maxim Berdashkevichhar citeretfor 6 år siden
    Контроль это необходимость
    Контроль является объективной необходимостью, так как любые даже оптимальные планы не могут быть реализованы, если они не будут доведены до исполнителей и за их исполнением не будет налажен объективный и постоянный контроль.
    Если у начальника отдела продаж нет или недостаточно инструментов контроля (программных, бюджетных, аналитических) и реальных полномочий для их использования (возможности наказаний – поощрений, отмены – разрешения), то он не может в полном объеме контролировать продажи компании, и достижение поставленных перед отделом целей будет практически невыполнимо.
  • Татьяна Киселеваhar citeretfor 8 år siden
    Фидлер, кстати, описал наиболее предпочтительный стиль управления, который назвал «ситуативный». Суть его проста – лучший руководитель тот, который может быть «автократом» в момент принятия срочных и важных решений. А в момент разработки стратегических целей или процессирования сможет собрать сотрудников на «мозговой штурм» и показать себя «демократичным» начальником.
  • Maxim Berdashkevichhar citeretfor 6 år siden
    Параметры, влияющие на результативность:
    • соотношение количества встреч с клиентом до заключения договора с количеством договоров;
    • средняя сумма сделки, то есть показатель объема по заключенному договору;
    • соотношение просроченной дебиторской задолженности к общей сумме и общему объему продаж;
    • отношение количества сделок со скидками, увеличенным сроком отсрочки и другими льготными условиями к общему количеству сделок;
    • себестоимость средней продажи и крайние показатели;
    • отношение фонда оплаты труда отдела продаж к прибыли;
    • тенденция изменения этих показателей по отношению к прошлым периодам.
    Важным параметром анализа эффективности продаж является оценка дохода (результаты сбыта):
    • для инвестора и аналитика – она нужна для прогнозирования успешности деятельности компании;
    • для кредитора – это наиболее понятный источник выплаты процентов и долга.

På boghylderne

fb2epub
Træk og slip dine filer (ikke mere end 5 ad gangen)