Книга основана на опросе десятка специалистов и сотрудников Амазона, которые вместе думают над тем почему стратегия Безоса оказалась такой прорывной, а подход к клиенту - инновационным.
Скорее полезно, чем просто интересно. Хотя надо делать большую скидку на то, как опыт Амазона можно масштабировать и применить в наших реалиях.
Чётко, структурировано, без воды. Много инсайтов и нестандартных примеров. Автор ходил спрашивать людей на склады, слушал что говорят конкуренты, анализировал опасения и прогнозы.