bookmate game
Джанелл Барлоу,Клаус Мёллер

Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Giv mig besked når bogen er tilgængelig
Denne bog er ikke tilgængelig i streaming pt. men du kan uploade din egen epub- eller fb2-fil og læse den sammen med dine andre bøger på Bookmate. Hvordan overfører jeg en bog?
Предлагаемая книга – практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция ЖАЛОБА – ЭТО ПОДАРОК, позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.

Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.
Denne bog er ikke tilgængelig i øjeblikket
363 trykte sider
Har du allerede læst den? Hvad synes du om den?
👍👎

Vurderinger

  • Anna Brikhar delt en vurderingfor 4 år siden
    💡Lærerig
    🎯Læseværdig

  • Stas Stepchukhar delt en vurderingfor 2 år siden
    👍Værd at læse

  • b9165580078har delt en vurderingfor 2 år siden
    👍Værd at læse

Citater

  • Govard Riardenhar citeretfor 8 år siden
    Наш бизнес, основанный на формировании взаимоотношений с покупателями,
  • Govard Riardenhar citeretfor 8 år siden
    изучение ожиданий потребителе
  • litamgdevesnahar citeretfor 9 år siden
    Восемь этапов формулы «жалоба = подарок»

På boghylderne

fb2epub
Træk og slip dine filer (ikke mere end 5 ad gangen)