Ольга Ягудина

Работа с возражениями. Для продавцов и не только

В книге Ольги Ягудиной «Работа с возражениями» рассматриваются компетенции продавца с точки зрения необходимых им знаний, умений и анализа возможности нахождения точки роста. Книга ясно показывает, к чему нужно стремиться продавцу в своем развитии, а также кратко и системно демонстрирует этапы продаж, без лишней теории, в логичной и доступной манере. Описывая же типы возражений с точки зрения психологических и технологических нюансов, автор не только объясняет, почему возникают возражения, но и как практически нужно иметь с ними дело. Примеры основных возражений и ответов на них свидетельствуют о том, что автор имеет огромный практический опыт работы с покупателем, а потому излагает материал доступно, в виде алгоритма действия, а не рассуждений на заданную тему.

Издательство Animedia Company желает вам приятного чтения.

58 trykte sider
Oprindeligt udgivet
2015
Udgivelsesår
2015
Har du allerede læst den? Hvad synes du om den?
👍👎

Vurderinger

  • Ирина Романоваhar delt en vurderingfor 7 år siden
    👍Værd at læse
    🎯Læseværdig

    Быстро и легко читается, только суть, без воды и лирики.

  • Василий Чеботаревhar delt en vurderingfor 9 år siden
    👍Værd at læse
    💡Lærerig
    🎯Læseværdig

Citater

  • death bringerhar citeretfor 10 dage siden
    Возражение – это проявление враждебности, неприязни, соперничества со стороны клиента. Это то, что заставляет оппонентов «выйти на тропу войны» или как минимум занять оборонительную позицию.
    Возражение – это реакция клиента, которая мешает достижению нужных договоренностей. При этом давайте все-таки исходить из того, что эта договоренность действительно нужна нам обоим, – мы же исходим из предположения, что совершаем продажу «под клиента».
    Возражение – это открыто высказанное несогласие с мнением собеседника.
    Возражение – это вопросы клиента (удобные и неудобные).
    Возражение – это борьба позиций сторон.
    Что получилось?
    Возражение – это:
    протест;
    отказ;
    отрицание;
    несогласие;
    непонимание;
    вопросы.
  • death bringerhar citeretfor 10 dage siden
    Помните: люди покупают не продукты – они покупают выгоды, которые эти продукты им дают.
  • death bringerhar citeretfor 10 dage siden
    Знания. Вы должны знать все, что только можно знать о вашем товаре, потенциальных клиентах, конкурентах и рынке.

På boghylderne

fb2epub
Træk og slip dine filer (ikke mere end 5 ad gangen)