retningslinjer for krisehåndtering:
Læg arrogancen væk, og tag krisen alvorligt. Uanset om den er det eller ej.
Stå ved ansvaret, og gør alt, hvad der skal til for at løse problemet.
Kommunikér med medierne, ngo’erne, aktivisterne, medarbejderne og andre stakeholdere.
Kommuniker åbent, og tilstræb gennemsigtighed, det vil sige vær