Ольга Лукинова

не заставляйте получателя ломать голову над тем, чего вы от него хотите и почему именно от него.

Каждое новое сообщение – это звуковой сигнал и счетчик уведомлений в телефоне у вашего собеседника. Каждое присланное слово заставляет его посмотреть на экран мобильного телефона и понять, что он все еще не может вам ответить, потому что никак не понимает, чего же вы от него хотите. Поэтому сформулируйте предложение и отправляйте законченную мысль целиком.

Привет

Приходит сообщение. Я откладываю дела, достаю из кармана телефон, смотрю. А там: «Привет». Я жду, когда собеседник пришлет следующее сообщение, и я пойму, зачем же меня отвлекли «приветом».