Филлип Сандал

Когда вы попадаете в ловушку избыточного самоанализа — защищаясь, осуждая или чувствуя раздражение, — срабатывают сигналы тревоги. Как только вы обнаружили, что попались на крючок или застряли в эмоциональной реакции, это значит, что вы перестали быть с подопечным и провалились на первый уровень вслушивания.

Управление собой — это также умение распознавать, когда вы заняты самооценкой, способность отличить конструктивный анализ от самобичевания.

«Готов ли я?», и, если ответ неудовлетворительный, то: «Смогу ли я подготовиться?»