Владимир Якуба

Citater

Куаныш Садыковhar citeretfor 2 år siden
У вас есть один шанс произвести первое впечатление. Точнее, у вас есть всего 5 секунд на это. Если вы спугнете нового клиента во время дебютного звонка или визита, то больше его не увидите.
Куаныш Садыковhar citeretfor 2 år siden
Как рассказала мне сотрудница одного из заведений, загрузка хостес – 40 минут за 12-часовой рабочий день. Зачем тогда платить сотруднику, который работает так мало? Да потому, что от него зависит желание гостя и зайти в ресторан, и остаться, и заказать больше блюд, потому что уже все понравилось. Если это срабатывает в ресторанном бизнесе, почему это не задействовано в других сферах?
Куаныш Садыковhar citeretfor 2 år siden
целом, он говорил неплохо, задал мне вопросы, хорошо, что их было не больше трех, иначе это стало бы меня уже раздражать. Если клиент слышит четвертый, пятый, шестой вопрос, он уже начинает нервничать: «Скажи цену-то».

Еще что правильно сделал менеджер? Он узнал мое имя. Это плюс. Но потом, в процессе диалога, он его вспомнил? Нет. То есть он или забыл имя, или не знает, что периодически его надо повторять.

Vurderinger

Егорhar delt en vurderingsidste år
👍Værd at læse

  • ikke tilgængelig
    Владимир Якуба
    Самодисциплина 2.0
    • 210
    • 175
    • 3
    • 16
    ru
  • b5756238632har delt en vurderingfor 2 år siden
    👍Værd at læse

  • ikke tilgængelig
    Владимир Якуба
    Самодисциплина 2.0
    • 210
    • 175
    • 3
    • 16
    ru
  • fb2epub
    Træk og slip dine filer (ikke mere end 5 ad gangen)