bookmate game
Евгений Жигилий

Мастер ЗВОНКА. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону

Giv mig besked når bogen er tilgængelig
Denne bog er ikke tilgængelig i streaming pt. men du kan uploade din egen epub- eller fb2-fil og læse den sammen med dine andre bøger på Bookmate. Hvordan overfører jeg en bog?
  • Игорь Посталенкоhar delt en vurderingfor 8 år siden
    👍Værd at læse
    🎯Læseværdig

    Такие авторы, как Евгений Жигилий — оазисы в пустыне отечественной бизнес-литературы. «Мастер звонка» абсолютно нетипична для нон-фикшена. К радости читателей в ней 80% полезной информации и 20% — материал для тренировок.
    Все устали слюнявить указательный палец и переворачивать тысячную страницу книги о продажах какого-нибудь американского писателя. Жигилий написал учебник/методичку для менеджеров и руководителей отделов с учетом реалий и менталитета.

    Структура книги организована удобно. Три части книги, базовые знания, входящие и исходящие звонки, детализированы на главы, в конце каждой — короткие выводы и тренировка.

    Читать «Мастера звонка» как обычную книгу — пустая трата времени.
    Для себя определил четыре формата использования этого инструмента:
    Менеджер-новичок.
    Глава за главой поэтапно во время испытательного срока проходит подготовку при поддержки наставника и с кипой материалов (скриптов, регламентов, блок-схем) заточенных под конкретный бизнес.
    Опытный менеджер.
    Открывает оглавление и выбирает тему для развития конкретного навыка. Помочь в определение того, что нужно улучшать поможет система оценки, которая описана в 23 главе.
    Руководитель отдела продаж. Строим «с нуля».
    Изучает бизнес-процессы в компании и на основе каждой из глав разрабатывает вспомогательные материалы, условия оценки и рекомендации для будущих менеджеров.
    Руководитель отдела продаж. На живом.
    Определяет слабые зоны конкретного менеджера, рекомендует конкретную главу для изучения.
    Самостоятельно изучает главы, в общем соответствующие слабым зонам отдели и разбирает их на еженедельных встречах.

    Если ранее уже был опыт взаимодействия со сферой и какими-то учебными материалами, информация из книги покажется знакомой. Конечно, те кто работает давно, многое знают.
    «Мастер звонка» помогает:
    объединяет,
    структурирует,
    внедряет,
    предлагает нужные варианты практики.

    На одном из проектов активно использую «Мастера звонка». Открывая каждый утро книгу в метро, через 5 минут чтения перехожу в блокнот и записываю идеи. Все результативные фишечки, которые внедрил и то, что не принесло результата — записываю. Думаю, в июне можно будет делать какие-то выводы и я поделюсь итоговым кейсом.

  • Дмитрий Демченкоhar delt en vurderingfor 2 år siden
    👎Spring denne over

    Был на тренинге. Не зашёл сам тренер. Есть несколько хороших приёмов.

  • Богдан Денисовhar delt en vurderingfor 4 år siden
    👍Værd at læse

    Больше всего понравились главы про холодные звонки.
    Менеджерам по продажам рекомендую.

  • Max Subbotinhar delt en vurderingfor 6 år siden
    🐼Vildt sød

    Неплохо, но Сергей Филиппов круче.

  • MrLinkinhar delt en vurderingfor 6 år siden
    👍Værd at læse

    Отличная книга

  • Вероника Конноваhar delt en vurderingfor 8 år siden
    🎯Læseværdig

    Рекомендую всем, кому важно развить навыки телефонных переговоров, много работающих инструментов.

  • Алексей Орловhar delt en vurderingfor 3 år siden
    👍Værd at læse

  • Денис Перетокинhar delt en vurderingfor 4 år siden
    🎯Læseværdig

  • Eugene Romanenkohar delt en vurderingfor 5 år siden
    👍Værd at læse

  • knizhichhar delt en vurderingfor 5 år siden
    👍Værd at læse

fb2epub
Træk og slip dine filer (ikke mere end 5 ad gangen)