Гостиничное дело

Важное место в индустрии туризма занимает гостиничный бизнес, широкий и разнообразный характер которого охватывает и элементы связанных с ним секторов индустрии, например, питание, отдых и развлечения и др. Соответственно гостиничный бизнес демонстрирует более широкую и разнообразную организационную структуру, чем другие секторы индустрии.

124 trykte sider

Copyrightindehaver: Издательские решения

Lignende bøgerAlle

Andre versioner af bogen

Юлия Полюшко
Гостиничное дело
- 5
- 2
- 2
ru
Bøger

Citater

milamilaivanenkohar citeretfor 3 år siden
Умение слушать является одним из главных критериев культуры обслуживания.
- Synes godt om
- Kommentar
- Del
  Facebook
  Twitter
  Kopier link
- Rapportér dette
milamilaivanenkohar citeretfor 3 år siden
Вежливость администратора проявляется во внимании, умении выслушать, оказать услугу, дать необходимую справку.
- Synes godt om
- Kommentar
- Del
  Facebook
  Twitter
  Kopier link
- Rapportér dette
milamilaivanenkohar citeretfor 3 år siden
Но специфика гостиничного дела такова, что добросовестного выполнения своих обязанностей недостаточно. Профессиональное мастерство гостиничных работников определяется высокой культурой обслуживания, куда входит и тактичность, и доброжелательность, и знание психологии, и умение соблюдать нормы международного этикета, и многое другое.
- Synes godt om
- Kommentar
- Del
  Facebook
  Twitter
  Kopier link
- Rapportér dette

På boghylderne

Dasha Shamray
Читать.вдохновляться
- 180
- 37
Følg ikke længere
Анна Колесник
Продавая воздух
- 116
- 6
Følg ikke længere
DRAGNEEL
Гостиничное дело
- 4
- 3
Følg ikke længere
Зульфия Полевода
Всякое
- 87
- 2
Følg ikke længere
Зу Мур
Бизнес????
- 37
- 1
Følg ikke længere