Stella är 35 år och arbetar som administratör på ett reseföretag i Stockholm. Hon är ensamstående med sin nioåriga son Felix, och trivs bra med sin lugna tillvaro på jobbet. Lugn är dock inget hon har på hemmaplan. Felix har det inte lätt i skolan, han brottas med utanförskap och får ofta skulden när något går fel. Stella kämpar för att skolan ska lyssna.
Efter att en ny chef tillträder ställs allt på ända. Stellas tjänst dras in och om hon inte vill bli arbetslös måste hon tacka ja till det chefen erbjuder: att åka runt och besöka nya hotell och anläggningar. Hennes första uppdrag blir att under två veckor testa ett nytt koncept på det nyrenoverade Högfjällshotellet i Fröliden.
Stellas första impuls är att tacka nej, men efter ytterligare en händelse på Felix skola får hon nog. Tillsammans styr de kosan mot fjällen. Kanske är det här avbrottet de båda behöver?
Under veckorna som kommer möter både Stella och Felix nya människor som hjälper dem att inse att de klarar mer än de först trodde. Men allt kompliceras ytterligare när hon inser att chefen har en egen agenda med hennes resa. Och inte blir det bättre när Felix pappa Paul, som hon inte träffat på flera år, bestämmer sig för att komma upp till Fröliden.
