Mary Kay®: путь к успеху

Основа компании – люди

Ты всегда так добросовестно относился к работе, что мы сейчас во многом зависим от результатов твоего труда.

Ты всегда так добросовестно относился к работе, что мы сейчас во многом зависим от результатов твоего труда. Но в последнее время ты просто сам на себя не похож.

На самом деле непрерывная беседа может сигнализировать о каких-то серьезных проблемах.

Выстраивание отношений на авторитарной основе ведет к возникновению противопоставления «мы—они

как мне кажется, за это время мы стали добрыми друзьями.

Чаще всего достаточно предоставить заинтересованной стороне возможность выговориться.

Чаще всего достаточно предоставить заинтересованной стороне возможность выговориться. После этого человек обычно сам находит приемлемое решение.

«Я хочу, чтобы вы все были счастливы, — сказал он им. — Скажите, что я могу для этого сделать».

Умение слушать — это искусство. И его основополагающим принципом является абсолютное внимание к собеседнику