Привітайте своїх хейтерів
- Olga Korolevahar citeretfor 4 år siden
Можливо, ви чули вислів: «Реклама — це податок, сплачений за непримітність». - Hanna Kolesnikovahar citeretfor 4 år siden
Реклама — це податок, сплачений за непримітність - Аліна Кременюкhar citeretfor 4 år siden
Ваша проблема — не хейтери... а їх ігнорування. - Vitaliyhar citeretfor 3 år siden
Можливо, ви чули вислів: «Реклама — це податок, сплачений за непримітність». - Vitaliyhar citeretfor 3 år sidenТе, що ми виявили, шокувало нас і своєю складністю, і простотою: надання відповідей на скарги підвищує прихильність клієнта в усіх каналах обслуговування.
- Vitaliyhar citeretfor 3 år sidenЧому слід позитивно
ставитися до скарг - Vitaliyhar citeretfor 3 år siden«Скарга — не тільки можливість продемонструвати чудове обслуговування, це й можливість збагнути корінну причину того, що викликає роздратованість вашим продуктом або послугою,— пояснює Ден.— Це голос клієнта у повному розумінні цього слова.
- Vitaliyhar citeretfor 3 år sidenВи мусите привітати своїх хейтерів.
- Vitaliyhar citeretfor 3 år sidenВідповідь на відгук, навіть на такий гостро негативний, як цей, підвищує прихильність клієнта та демонструє всім глядачам, що ви справді дбаєте про клієнтів.
- Vitaliyhar citeretfor 3 år siden«Мовчання — це відповідь. Відповідь, яка говорить: “Мені на вас начхати”».
fb2epub
Træk og slip dine filer
(ikke mere end 5 ad gangen)