Empatía

El sentimiento de pertenencia a un grupo y la interdependencia entre sus miembros a menudo lleva a la gente a tolerar lo incorrecto.

Creo que demasiado a menudo la gente piensa, de forma equivocada, que si te comportas bien con otra persona o tienes un interés sincero en ella, quiere decir que no tienes en cuenta tus propios intereses. La patología de esa idea es: «Bueno, me preocuparé de mí y no de la otra persona». Y eso, por supuesto, es el tipo de actitud que lleva a montones de problemas en el área de los negocios y en la personal. Pero hay que pensar que la compasión te incluye también a ti mismo. Si nos protegemos a nosotros mismos y nos aseguramos de estar bien (y también tratamos de que la otra persona esté bien), creamos un contexto diferente para trabajar y cooperar con los demás.

quien argumenta que promover una cultura de la seguridad, en lugar de la del miedo a las consecuencias negativas, estimula el espíritu de experimentación, tan importante para la creatividad

cuando nos sentimos seguros, la respuesta al estrés de nuestro cerebro es menor

Crear un entorno donde haya miedo, ansiedad y falta de confianza hace que la gente se cierre en banda. Si las personas están asustadas y ansiosas, se activa su actitud a la defensiva, tal y como demuestra la neurociencia, y esto afecta a su control mental. En consecuencia, su productividad y su creatividad disminuyen»

Según las investigaciones, ¿qué es mejor? Cuanto más compasiva sea la respuesta, mejores resultados se obtendrán.

on ninguno. Algunas personas pueden centrarse principalmente en los clientes

Convertirte en
poderoso te hace
menos empático

Cuando un líder se gana nuestra confianza, esperamos de él un ejemplo sólido. Nada molesta más que ver que deja de predicar con el ejemplo y que comete abusos de poder.

¿Eres la misma persona en casa, en el trabajo y cuando eres el centro de atención?