Практическое пособие по медиации

Интересы/Права/Власть

Данная модель рассматривает конфликт как взаимно пересекающиеся линии разногласий всех сторон. Эта модель дает нам возможность визуализировать конфликт и применить несколько методов урегулирования, которые мы будем изучать на протяжении всего нашего курса.

Будучи медиаторами, мы относимся к конфликтам, как к естественной части человеческих отношений

Конфликт часто некомфортен для всех сторон, каждая из которых чувствует себя в состоянии неопределенности и риска неблагоприятных для себя последствий. Стороны как правило занимают позицию «я прав, а он (они) неправы

Конфликт является отражением борьбы между по крайней мере двумя взаимозависимыми сторонами, которые по-разному воспринимают пути достижения общей цели, будучи при этом ограничены в ресурсах и имея противостояние другой стороны

признания того факта, что конфликт присутствует во всех типах отношений.

Конфликт возникает тогда, когда разница во мнениях между двумя (или более) людьми требует по крайней мере от одного из них скорректировать свою позицию для продолжения сотрудничества. Различия во мнениях невозможны без некоторой корректировки

Одна из причин, по которой развиваются конфликты могут перерастать является неспособность человека выражать свои эмоции.

Медиация это неофициальный, структурированный процесс, где спорящие стороны приглашают третье нейтральное доверенное лицо, которое, используя свой опыт, навыки и инструменты урегулирования споров, ведет процесс по определенной процедуре и оказывает сторонам помощь в обсуждении их конфликта, с тем, чтобы они (стороны) могли получить новую информацию, рассмотреть конфликт с разных точек зрения, в том числе, с точки зрения оппонента.

качество, безопасность, самоопределение, нейтралитет и конфиденциальность.