Карьера менеджера

«Скажи-ка мне, Лидо, ты помнишь, из-за чего ты расстраивался месяц назад? А в прошлом году? Вот видишь, даже вспомнить не можешь! Поэтому и сегодняшнее огорчение не стоит того, чтобы о нем помнить. Забудь и думай о завтрашнем дне».

подражание — это самая искренняя форма похвалы.

Одна проблема всегда порождает другую. Если у вас есть руководитель, который не слишком уверен в себе, то он никогда не возьмет к себе в подчиненные сильного работника. Он рассуждает так: «Если мой подчиненный окажется хорошим специалистом, то на его фоне я буду выглядеть не слишком красиво, и он меня подсидит». В результате один некомпетентный менеджер порождает множество других. И все они пытаются спрятаться за общей слабостью системы.

Я стремлюсь назначать на высокие руководящие должности людей, которые стараются сделать больше, чем от них ожидают, и всегда готовы помочь тем, кто работает рядом с ними, выполнять свою работу еще лучше. Они просто так устроены.

никакой талант не может служить оправданием намеренной грубости.

Неудачи — это естественная часть жизни, весь вопрос только в том, как на них реагировать.

Ошибки — это часть нашей жизни, и избежать их невозможно. Можно лишь надеяться, что они не обойдутся слишком дорого и что удастся избежать их повторения.

Когда дело касается качества, возможно, самое важное — это чтобы рабочие поверили, что к их мнению прислушиваются.

Единственный путь мотивации людей — это общение с ними

Как частенько говорил Чарли Бичем, «если хочешь похвалить человека, сделай это в письменном виде. Если хочешь пропесочить его, позвони ему по телефону».