Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж

Чтобы стать профессионалом, повторю снова, нужно брать объем. Знать все о своем продукте и конкурентах, о рынке и его трендах. По сути, вы должны сами «купить» этот продукт (даже если это шагающий экскаватор), потому что он – самый лучший и достойный.

Итак, давайте я вам сейчас расскажу. Что вы узнаете о нашем продукте? Я расскажу вам об истории нашей компании, об истории возникновения продукта, о гарантиях, о людях, которые будут с вами работать, о логистике и способах поставки. Покажу несколько кейсов – как мы с кем-то отработали, какие истории успеха есть в нашей компании. После этого вы сможете мне задать любые вопросы, идет?

Упражнение № 17: а теперь напишите на отдельном листке тетради все возможные ситуации, с которыми, в вашем представлении, сталкиваются клиенты в вашей нише. А после этого подойдите к своему руководителю и дополните список. Ведь если вы будете знать, какие потенциальные боли могут возникнуть у того клиента, которому вы продаете в вашей нише, вы точно сможете потом эти боли как-то предвосхищать.

ваша задача в том, чтобы клиент понял: ценность покупки гораздо выше, чем ее цена.

чем больше вы будете работать в будни, тем насыщеннее станут ваши свободные дни. Да и позволить себе сможете гораздо больше, потому что «рай в шалаше» – сказка для не выросших взрослых.

седьмое правило: «начните чаще улыбаться

еще один совет: откажитесь от новостей, потому как медиа предпочитают кормить нас исключительно негативной информацией и скандальными ток-шоу, где участники налетают друг на друга, как бойцовые петухи. Лучше слушайте любимую музыку, а читайте (и слушайте) истории успеха. И на встречах с друзьями не обсуждайте политику или чье-то банкротство, а поговорите о чьих-то спортивных или деловых успехах.

А вот с приятелями, которые достают вас таким негативом, не вредно и распрощаться. Настоящий друг вас поймет, а случайные приятели не стоят того, чтобы приносить им в жертву свой настрой и, по большому счету, свое будущее. Ну представьте себе, как некто пришел к вам домой с четырьмя мешками мусора, разбросал их и удалился довольный. Как вы на это отреагируете?

Шестое правило отличного настроя: «Окружение прямо влияет на ваш настрой»

Пятое правило: «Выглядите как профессионал