Говори, вдохновляй. Как завоевать доверие слушателей и увлечь их своими идеями

Согласно ряду исследований, для человека страх номер один — публичное выступление. Страх смерти — на втором месте. Это означает, что обычный человек на похоронах скорее предпочтет оказаться в гробу, чем произносить надгробную речь.

«Мы» — одно из самых сильных слов в языке лидерства. Один из простейших способов завоевать умы — использовать «мы» вместо «я».

НУЖНА ИДЕЯ
Представьте, что вы проходите мимо стройки, где три каменщика возводят стену. Вы спрашиваете у них, что они делают. Первый говорит, что кладет кирпичи. Второй — что возводит стену. Но третий отвечает, что они строят собор, который на многие века станет великолепным местом служения Богу. Кто из них, по-вашему, работает усерднее всех? Кто получает наибольшее удовлетворение от работы? Кто уходит домой самым счастливым в конце рабочего дня?
История старая, но смысл ее не изменился: ваша ответственность как лидера состоит в том, чтобы научить людей заинтересованно относиться к тому, чем они занимаются, — только таким образом можно максимально раскрыть их потенциал. Когда люди убеждены, что вносят свой вклад в достижение высокой цели, они будут работать с душой. Это самый ценный приз. В этом и состоит суть лидерства

Мне говорили, что речь должна быть похожа на женскую юбку: достаточно длинную, чтобы скрывать предмет, и достаточно короткую, чтобы вызывать интерес.

Как говорит старая пословица, у нас есть два уха и один рот, и мы должны пользоваться ими в такой же пропорции.

Когда мы влюбляемся, наступает момент прекрасной близости. Это совершенно особый момент, когда мы делимся с другим человеком чем-то предельно личным, интимным, о чем, может быть, никогда никому не рассказывали, — историями о чем-то очень важном в нашей жизни. Голливуд обычно изображает такой момент на вершине Голливудских холмов, в красном кадиллаке, после вечера в парке развлечений.

Похвала способствует выделению серотонина, отчего люди чувствуют спокойствие и уверенность.

Делайте паузы, чтобы демонстрировать силу. В обычном разговоре многие произносят до 200 слов в минуту, но великие ораторы стараются произносить около 90 слов в минуту. Они достигают такого уровня не потому, что говорят размеренно, скучно, покровительственным тоном — это быстро вызывает раздражение. Нет, они делают паузы между высказанными мыслями. Паузы дают время обдумать услышанное. В нормальном разговоре такие паузы будут выглядеть неестественно — любая пауза дольше секунды воспринимается как неловкое молчание, — но для лидера это признак силы

забывайте: основное давление приходится не на верхушку организации, а на ее основу [104]. Уровень смертности среди руководства организации в четыре раза ниже, чем среди рядовых сотрудников [105]. Ваша обязанность — снимать стресс.

В деловой коммуникации есть свои мантры: всегда пишите активными конструкциями, никогда не пытайтесь изложить больше одной идеи в одном предложении, всегда отдавайте предпочтение простым словам, а не сложным и длинным… Эти советы достаточно ясны, их несложно применить на практике, но, на мой взгляд, если вы хотите настоящей власти и лидерства, необходимо понимать влияние метафор. Метафоры создают образы, которые впечатываются в сознание. Понимаете? Впечатываются