løbet af de seneste årtier har vi opfundet utallige tidsbesparende ting, der skal forestille at gøre vores tilværelse mere afslappet – vaskemaskiner, støvsugere, opvaskemaskiner, telefoner, mobiltelefoner, computere, e-mail. Tidligere tog det lang tid at skrive et brev, adressere det, sætte et frimærke på konvolutten og gå i postkassen med det. Det varede dage eller uger eller måske ligefrem måneder, før man fik et svar. I dag kan jeg skrive en e-mail på et øjeblik, sende den til den anden side af Jorden og (hvis modtageren er online) få et svar et minut senere. Det har sparet mig for en masse besvær og tid, men lever jeg et mere afslappet liv?
Desværre, nej. Dengang vi kun havde sneglepost, skrev folk som regel kun breve, når de havde noget vigtigt at fortælle. I stedet for at skrive det første, som faldt dem ind, tænkte de omhyggeligt over, hvad de ville skrive, og hvordan de skulle formulere det. Og de forventede at få et lige så velovervejet svar.