Morten Münster

Jytte fra Marketing er desværre gået for i dag

Sofie Hansen
Sofie Hansenhar citeretsidste måned
”Vi vil kun få succes, hvis vi behandler mennesker, som de faktisk er, i modsætning til, hvordan vi gerne vil have, at de er. Hvis vi kombinerer denne meget simple og grundlæggende konservative tanke – følg den menneskelige natur – ved hjælp af alle fremskridtene i adfærdsøkonomi, så tror jeg, at vi kan skabe mærkbare forbedringer i menneskers velfærd og lykke og skabe et stærkere samfund, uden nødvendigvis at øge statens udgifter.”
Sofie Hansen
Sofie Hansenhar citeretsidste måned
Hvis vi skal ændre menneskers adfærd, skal vi ikke forsøge at ændre deres holdninger og vente på, at de ændrer deres handlinger. Vi skal ændre deres handlinger og vente på, at de former en holdning baseret på deres handlinger. Bogen vil vise dig, trin for trin, hvordan du lykkes med det.
Dea Memborg-Miskovic
Dea Memborg-Miskovichar citeretsidste måned
Og konsekvensen er blevet, at vi bygger system 2-strategier til system 1-modtagere.
Rikke Bækgaard Christensen
Rikke Bækgaard Christensenhar citeretfor 2 måneder siden
Denne idé om at tilføre friktion for modtagerne har fået sit helt eget navn i designverdenen. Her hedder det: ’Unpleasant design’, hvilket i ordets betydning blot handler om at designe en ubehagelig proces for det menneske, der forsøger at gøre noget, man ikke vil have. Hvis du, som jeg, en gang imellem befinder dig i miljøer, hvor LEAN-terminologier bliver kastet rundt, kender du det måske som begrebet ’poka-yoke’, hvilket er ideen om at gøre det umuligt at gøre det forkerte gennem design ved fx udelukkende at designe trebenede stik, hvis man vil undgå, at medarbejderne sætter strøm til forkerte tobenede kontakter.
Nina Rhode
Nina Rhodehar citeretfor 2 måneder siden
”Har du gjort din ønskede adfærd så specifik og adfærdsorienteret, at en tredjepart uden tilhørsforhold til strategien kunne se en video af din målgruppe og bekræfte, om de udførte handlingen eller ej?”
Nina Rhode
Nina Rhodehar citeretfor 2 måneder siden
Spørg jer selv: Hvad er mit bedste eksempel fra sidste år på en kollega, der viste ’god videndeling’, ’proaktiv stakeholder management’, ’kommunikation i øjenhøjde’ eller ’kreativ problemløsning’?
Nina Rhode
Nina Rhodehar citeretfor 2 måneder siden
DE 5 TRIN
Bryd dit overordnede problem ned i kategorier
Bryd kategorierne helt ned til adfærd
Sørg for, at de er positivt instruerende
Kan din ønskede adfærd passere video-testen? Test din adfærd med video-testen
Nina Rhode
Nina Rhodehar citeretfor 2 måneder siden
Dan Ariely, en anerkendt professor fra DUKE Universitetet, er en af de figurer, der har pustet vind i sejlene på adfærdsdesign gennem studier, der viser, hvordan mennesker er begrænsede og skaber problemer for sig selv ved at bruge system 1.
Rikke Bækgaard Christensen
Rikke Bækgaard Christensenhar citeretfor 2 måneder siden
Ydmyg spørgen er den ædle kunst, der består i at få den anden til at fortælle frit, at stille spørgsmål, som man ikke i forvejen kender svaret på og at opbygge en relation baseret på nysgerrighed og interesse for den anden.”
Rikke Bækgaard Christensen
Rikke Bækgaard Christensenhar citeretfor 2 måneder siden
Derudover er enhver kvalitativ indsigt offer for ’Hawthorne-effekten’, der betyder, at man ved sin tilstedeværelse i situationen påvirker menneskene i den og derved kontaminerer dataene.
Maria Lucienne Barsøe
Maria Lucienne Barsøehar citeretfor 2 måneder siden
Adfærd handler om valg.
Maria Lucienne Barsøe
Maria Lucienne Barsøehar citeretfor 2 måneder siden
De ved det + de vil det = de gør det.
Jesper Frank Malta-müller
Jesper Frank Malta-müllerhar citeretfor 2 måneder siden
De ved det + de vil det = de gør det. Selvom hverdagen ga
Ole Viborg
Ole Viborghar citeretfor 2 måneder siden
Bryd dit overordnede problem ned i kategorier
Bryd kategorierne helt ned til adfærd
Sørg for, at de er positivt instruerende
Kan din ønskede adfærd passere video-testen? Test din adfærd med video-testen
Ingen panik!
Ole Viborg
Ole Viborghar citeretfor 2 måneder siden
Det er for så vidt en fin ambition, men det ændrer ikke på, at hvis afsenderen ikke kan give et eneste eksempel på den ønskede adfærd, imens de drikker varm kaffe til en workshop og har 100 procent af deres system 2 orienteret mod spørgsmålet, hvordan i alverden regner de så med, at deres medarbejdere i frontlinjen kan gøre det intuitivt? Husk på denne forsimpling: Strategier bliver lavet af system 2, men de skal leves af system 1. Og det krav kan system 1 selvfølgelig ikke honorere, når system 2 ikke engang kan til workshoppen. Og der hjælper empowerment altså ikke. Empowerment betyder ikke ’Find selv ud af det’. Det betyder, at man coacher, hjælper, guider og træner sine medarbejdere og kollegaer, så de hen ad vejen selv kan finde ud af det. Og selvom vi nu har peget lidt fingre ad ledere og deres udfordringer med strategiske budskaber, så kan jeg forsikre dig for, at problemerne er præcis de samme i kampagner, processer og alle andre steder, hvor forandringer er på tapetet
Ole Viborg
Ole Viborghar citeretfor 2 måneder siden
De, som er afsendere på forandringen, skal vide, hvilken adfærd de gerne vil ændre. Eller de skal som minimum kunne give et eksempel
Emil Lundager Jørgensen
Emil Lundager Jørgensenhar citeretfor 2 måneder siden
For min del glæder jeg mig til året 2020; hvilket år det bliver at være i live. ALLE virksomheder, styrelser, ministerier, interesseorganisationer har en 2020-strategi, som lover, at alle problemer, vi overhovedet kan få øje på, til den tid er løst. Lige nu, bevares, der slukker vi ildebrande, men bare vent til 2020, der er alle folk i arbejde, ingen er stressede, Sundhedsplatformen er integreret uden problemer, og vi ser alle Dancer in the dark i frokostpausen, fordi vi har så meget system 2-energi tilovers.
Emil Lundager Jørgensen
Emil Lundager Jørgensenhar citeretfor 2 måneder siden
I ét studie af netop denne mekanisme bad man en gruppe mennesker vælge en film blandt 40 mulige. Den ene gruppe fik at vide, at de fik filmen leveret om to uger, og de valgte det, vi kan kalde en system 2-film. Schindlers liste, Den engelske patient, alt med Trier. Den anden gruppe fik at vide, at de fik leveret filmen om to sekunder. Og skønt de valgte mellem alle de samme film, så kastede de kærligheden over endimensionelle actionfilm eller kærlighedshistorier. Det, vi kan kalde system 1-film som fx Bridget Jones’s Diary, Die Hard eller The Game med Michael Douglas.
Emil Lundager Jørgensen
Emil Lundager Jørgensenhar citeretfor 2 måneder siden
vi skal investere langt mere energi i at forstå vores modtageres mange forskellige kontekster i den virkelige verden, og vi skal investere mere massivt i at versionere vores adfærdsforsøg.
Emil Lundager Jørgensen
Emil Lundager Jørgensenhar citeretfor 2 måneder siden
Massekommunikation er ret effektivt til at informere, men det er elendigt til at ændre adfærd.
fb2epub
Træk og slip dine filer (ikke mere end 5 ad gangen)