God leanledelse i administration og service, Thomas Fischer, Lasse Mønsted, Mikkel Eriksen
Bøger
Thomas Fischer,Lasse Mønsted,Mikkel Eriksen

God leanledelse i administration og service

Med lean som ledelsesværktøj har det vist sig muligt at reducere
sagsbehandlingstider, forbedre kundeservice, reducere
medarbejderstress og øge effektiviteten – med færre ressourcer.
Lean handler om at effektivisere de dele i organisationen eller
virksomheden, som skaber værdi for kunden, og fjerne alt det,
som for kunden er uden værdi. I den proces deltager hele organisationen, og målet er at skabe en kultur blandt alle medarbejdere
om hele tiden at gøre det bedre endnu.
GOD LEANLEDELSE i administration og service giver en introduktion til at arbejde med lean og bibringer lederen refleksioner
og bud på, hvordan man skal håndtere at indføre lean.
102 trykte sider
Oprindeligt udgivet
2011

Vurderinger

Hvad synes du om bogen?

Log ind eller tilmeld dig
fb2epub
Træk og slip dine filer (ikke mere end 5 ad gangen)