Superkundeservice: en bog om hvad du bør gøre, Jørn Lauesen
Bøger
Jørn Lauesen

Superkundeservice: en bog om hvad du bør gøre

Kundeservice er altafgørende for en virksomheds succes. Føler kunden sig ikke ordentligt mødt og respekteret, vil han eller hun vælge at handle andetsteds, uanset om der er tale om en almindelig butik eller en anden type virksomhed. Denne bog henvender sig til de medarbejdere, der har den direkte kundekontakt i det daglige, og vejleder i, hvordan man giver kunden den bedste oplevelse.
Jørgen Lausen har mange års erfaring som personalechef og underviser i salgs— og præsentationsteknik og har udgivet flere bøger om emnet.
82 trykte sider
Oprindeligt udgivet
2017

Vurderinger

Hvad synes du om bogen?

Log ind eller tilmeld dig
fb2epub
Træk og slip dine filer (ikke mere end 5 ad gangen)